NO  

KOMPONEN  

URAIAN  

1 

Persyaratan Pelayanan 

Surat permintaan pemeriksaan laboratorium 

2 

Sistem, Mekanisme dan 

Prosedur 

1. Pasien datang 
2. Pasien menyerahkan surat permintaan pemeriksaan laboratorium 
3. Petugas mencatat data pemeriksaan pasien di buku register 
4. Pasien dipanggil sesuai nomor urut 
5. Petugas melakukan pengambilan sampel dan penerimaan sampel 
6. Pasien   menunggu  hasil pemeriksaan, untuk pasien tanpa jaminan diminta untuk melakukan pembayaran   di     kasir  terlebih dahulu 
7. Proses pemeriksaan laboratorium 
8. Penyerahan hasil laboratorium kepada ruangan yang merujuk untuk dikonsultasikan. 

3 

Jangka Waktu Penyelesaian  

Mengacu pada SK Kepala Puskesmas Nomor : SK/ADMEN/001/A0/01/2021 mengenai Indikator Mutu dan Kinerja 

Tahun 2021 

Waktu        tunggu       hasil         pelayanan 

laboratorium < 90 menit 

4 

Biaya/tarif 

Sesuai dengan Peraturan Pemerintah Kabupaten Lampung Tengah tentang Tarif Layanan Kesehatan Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat Pada Dinas Kesehatan 

5 

Produk Pelayanan 

1. Hematologi meliput : darah rutin, Hb, golongan darah, LED, hitung jenis leukosit, dan malaria 
2. Urinalisa meliputi : urin ruitn dan tes kehamilan 
3. Immunologi-   Serologi       meliputi 

HIV/AIDS, Syphilis, dan Hepatitis B 

1. Mikrobiologi me;iputi : BTA, IMS, dan 

TCM 

6 

Penanganan Pengaduan, 

Saran dan Masukan 

1. SMS/ LINE/ WA : 085366090077, 081368723544, 085669613906 SMS/ LINE/ WA : 081 669 0013 
2. Email : pkmpunggur@gmail.com Facebook : puskesmas punggur 
3. Ig : puskesmas punggur 
4. Kotak Saran 

7 

Jam Pelayanan 

Senin – Kamis

Jumat 

       : 08.00 – 14.00 WIB   

    : 08.00 – 11.00 WIB 

Sabtu 

     : 08.00 – 13.00 WIB